Куда можно обратиться, если в летний период вместо горячей воды из крана течет еле теплая?

05.08.2022

Куда можно обратиться, если в летний период вместо горячей воды из крана течет еле теплая?

Отвечает на вопрос старший помощник прокурора ЯНАО Дина Гехова.
Ответ: Недопустимо отклонение температуры горячей воды от параметров, установленных техническим регламентом. Снижение температуры горячей воды в системах горячего водоснабжения в местах водоразбора ниже 60°C является нарушением правил предоставления коммунальных услуг (п. 6.2 национального стандарта РФ ГОСТ Р 51617-2014 «Услуги жилищно-коммунального хозяйства и управления многоквартирными домами. Коммунальные услуги. Общие требования», утвержденного приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 11 июня 2014 г. № 544-ст)
В соответствии с п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температура горячей воды в местах водоразбора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже + 60°C и не выше + 75°C.
С жалобой на некачественное предоставление коммунальных услуг можно обратиться в управляющую или ресурсоснабжающую организацию,  региональный департамент государственного жилищного надзора, Роспотребнадзор, а также прокуратуру или суд.